SEPASANG kehilangan tempat tinggal selama Natal setelah flat mereka dibanjiri limbah.
Frances Spanner dan Tony King mengatakan ini adalah tahun kedua berturut-turut hal ini terjadi pada mereka.
6
6
6
Pasangan dari Herne Bay di Kent merasa “tidak ada harapan” setelah menyaksikan hadiah Natal mengapung di air kotor.
Frances, 29, mengatakan: “Daripada melihat keluarga dan teman-teman kami membuka kado mereka pada Hari Natal, kami malah melihat mereka terombang-ambing di selokan pada pertengahan bulan November.
“Dan yang lebih buruk lagi adalah banyak dari hadiah yang kami berikan adalah buatan tangan, jadi banyak kerja keras dan upaya yang dilakukan untuk memberikannya hanya untuk membuangnya.”
Setelah menghabiskan 16 bulan terakhir merenovasi rumah mereka, Frances dan Tony, 35, merasa sangat terpukul ketika mereka terbangun di tengah air.
“Dalam waktu dua jam, kami melihat bagaimana pekerjaan selama 16 bulan terakhir benar-benar tersapu bersih kembali.
“Kami tahu kami bisa melewati ini, kami telah melakukannya sebelumnya dan kami akan melakukannya lagi.
“Tetapi saat ini rasanya seperti kita tidak punya rumah, tidak ada Natal, dan tidak ada harapan.”
Perusahaan air lokal Southern Water menyalahkan banjir tersebut karena “kelebihan beban hidrolik” akibat curah hujan yang tinggi.
Mereka menempatkan Frances dan Tony di AirBnB – namun mengatakan mereka harus membayar biaya akomodasi di tahun baru.
Frances menambahkan: “Dan sekarang Natal kami akan dihabiskan di Airbnb untuk mencari tempat tinggal setelah tanggal 2 Januari, ketika Southern Water berhenti membayar akomodasi kami.”
Ketika flat pasangan itu terendam banjir musim panas lalu, kerugiannya mencapai lebih dari £10.000.
Southern Water memberi mereka “pembayaran niat baik” sebesar £5.000 kali ini.
Frances menambahkan: ‘Sangat menyedihkan untuk masuk dan melihat keadaannya.
“Ini tidak menjadi lebih mudah. Masih banyak jalan yang harus ditempuh sebelum bisa dihuni kembali.
“Ini lebih dari sekedar hilangnya benda-benda material – ini adalah tekanan yang ditimbulkannya pada kehidupan kita, hubungan kita, dan kesejahteraan mental kita.
“Intinya seluruh tempat perlu direnovasi dan direnovasi, termasuk penggantian furnitur dan pakaian.
“Dapur baru perlu dibongkar dan direnovasi, kamar mandi perlu direnovasi, lantai ubin yang menutupi seluruh flat apartemen kami juga perlu diperbaiki.
“Dindingnya 100 persen lembab, jadi pastinya perlu disortir juga.
“Ini benar-benar mimpi buruk, dan itu terjadi bahkan sebelum Anda mulai berpikir tentang hilangnya barang-barang pribadi kami.”
NERAKA CAIR
Juru bicara Southern Water mengatakan: “Kami memahami betapa menyedihkannya banjir dan selalu berusaha membantu pelanggan kami.
“Teluk Herne dilanda bencana pada 16-17 November dengan curah hujan antara 40 dan 50 mm dalam 48 jam yang membanjiri seluruh sistem drainase.
“Kami mengatur akomodasi sementara bagi pelanggan yang terkena dampak paling parah sementara kru pembersihan kami menjadikan properti layak huni dan memastikan listrik aman.
“Meskipun tidak ada kompensasi yang dibayarkan karena banjir disebabkan oleh hujan deras, kami menawarkan pembayaran niat baik sebesar £5.000 kepada mereka yang menderita kerusakan dan gangguan untuk membantu pemulihan mereka.
“Sebagai salah satu lembaga yang bertanggung jawab terhadap banjir, kami bekerja sama dengan departemen dewan, Badan Lingkungan Hidup, dan pihak lain untuk memitigasi risiko banjir dan membantu mengatasi dampaknya.”
6
6
