Seorang MUM mengecam acara anak-anak di Dreamland setelah menghabiskan £100 untuk acara tersebut, namun mengatakan bahwa acara tersebut adalah sebuah kerusuhan.
Dreamland Imaginarium dibuka tepat sebelum Natal di Regent Retail Park, Salford, dekat perbatasan dengan Manchester.
6
6
Menurut materi promosinya, acara tersebut menjanjikan “dunia ajaib yang memberikan kesempatan bagi keluarga untuk mengeksplorasi impian mereka dengan memasuki empat dunia penuh warna.”
Dikatakan menawarkan: “banyak aktivitas multi-indera, yang terinspirasi oleh impian anak-anak.”
Namun, beberapa keluarga yang membawa anak-anak mereka, dengan harga tiket yang dulunya £19 per orang namun kini telah dikurangi, mengeluh, dengan mengatakan bahwa “tidak seperti yang disarankan di situs web” dan sangat sedikit yang dapat dilakukan oleh anak-anak.
Ibu Lana menghabiskan sekitar £100 untuk mengajak keluarganya jalan-jalan pada hari itu, termasuk putrinya yang berusia 19 bulan, dua putra berusia tujuh dan 10 tahun, serta keponakan laki-lakinya yang berusia lima tahun.
Dia menulis dalam postingan Facebook: “Jadi, membawa anak-anak ke Dreamland Imaginarium di Manchester hari ini dan mengatakan kami kecewa adalah sebuah pernyataan yang meremehkan.
“Lampu dan warnanya indah, tapi sebenarnya hanya itu… £100 harganya juga!!
“Itu seharusnya menjadi pengalaman indrawi… Namun tidak berbau…. Tidak ada suara, tidak lain adalah apa yang Anda temukan di gym bermain yang bagus! Satu kastil goyang… Satu lubang bola. Beberapa hal DALAM PERAWATAN – Anda benar-benar dapat berjalan-jalan dalam 5 menit.”
Lana mengatakan dia mengadu ke perusahaan acara Fever dan mendapat pengembalian uang sebesar £40, namun menambahkan bahwa hal itu “tidak dapat diterima” dan merupakan cara yang “menjijikkan” dalam memperlakukan keluarga.
Jaime Heathcote juga menghadiri acara tersebut dan membawa putrinya, yang masih bebas karena dia berusia di bawah dua tahun, dan mengatakan dia senang dia tidak membayar untuk keduanya, menambahkan foto-foto tersebut “membuatnya terlihat lebih baik daripada dicuci”.
Jaime berkata: “Saya sangat senang bisa menerima putri saya secara gratis.
“Saya kaget melihat betapa sedikitnya yang ada, dan banyak yang tidak berfungsi. Saya benar-benar kecewa.”
Shirley Dittrich membawa cucu-cucunya tetapi bersumpah tidak akan pernah membawa mereka ke acara Demam lainnya.
Sang nenek berkata: “Saya sangat setuju bahwa itu terlalu mahal. Oleh karena itu, saya mengajukan keluhan dan saya menyarankan semua orang untuk melakukannya.
“Cucu saya yang berusia dua dan empat tahun diminta berhenti melompat-lompat di perosotan tiup.
“Saya membayar harga penuh agar cucu saya yang berusia 13 tahun ikut serta dan dia diberitahu untuk tidak melompat-lompat di atas trampolin, apa lagi yang bisa dia dapatkan dari pengalaman itu?
“Sejauh ini, ini adalah pengalaman terburuk yang pernah kami alami di acara mana pun yang pernah kami hadiri dan ada barang yang tidak berfungsi atau rusak, saya tidak akan pernah lagi mengajak cucu-cucu saya ke acara Demam.”
Seorang ibu lainnya, dari Salford, membawa putranya yang autis dan mengatakan bahwa anak laki-lakinya berjuang untuk mengatasi berbagai ‘peraturan’ yang tampaknya berlaku dan para staf tidak tahu bagaimana mengakomodasi keluarga berkebutuhan khusus di sana.
Dia berkata: “Saya mengajukan keluhan dan menyarankan mereka melakukan penelitian tentang disabilitas tersembunyi. Belum lagi tempatnya di celana.
“Itu adalah ‘jangan sentuh ini, jangan sentuh itu, jangan melempar bola, jangan melompat ke atas perosotan tiup’, itu terus berlanjut.”
Namun acara tersebut juga mendapat tanggapan positif dari keluarga.
Seorang ibu menulis di Facebook: “Perjalanan yang menyenangkan ke Dreamland Imaginarium hari ini bersama putra sulung saya sebelum dia kembali ke sekolah besok, dia menyukainya dan sangat menyenangkan menghabiskan waktu bersamanya sendirian.”
Orang lain berkata: “Dreamland Imaginarium cocok untuk anak-anak di bawah 10 tahun…anak laki-laki menyukainya.”
Yang ketiga menambahkan: “Dreamland Imaginarium, tempat yang menyenangkan untuk dikunjungi!”
Dreamland Imaginarium dibuka pada 21 Desember dan berlangsung hingga 16 Februari.
Tiket dikurangi menjadi £16 untuk anak-anak berusia dua hingga 19 tahun, dan £10 per orang dewasa.
Juru bicara Fever mengatakan: “Sayangnya setelah peluncuran awal kami menemui beberapa masalah teknis dalam pengalaman tersebut, sebagian besar masalah tersebut kini telah diperbaiki dan penentuan akhir akan dilakukan pada akhir minggu ini. Kami bekerja keras untuk meningkatkan peringkat kami kembali ke a 4.5/5 dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
“Fever telah menangani semua keluhan secara individual dan terus melakukan perbaikan yang diperlukan berdasarkan masukan yang diberikan.”
6
6
6
