Pakar MONEY telah mengungkapkan berapa banyak uang yang berhak Anda dapatkan jika penerbangan Anda dibatalkan atau terjual berlebihan.
Kembalinya perjalanan pada musim panas lalu menyebabkan banyak penundaan dan pembatalan, sementara pemogokan baru-baru ini menyebabkan lebih banyak masalah.
Namun, penumpang tidak selalu yakin akan hak mereka dan menjalani proses pengaduan bisa menjadi mimpi buruk.
Di dalam sebuah video di Instagram, pakar keuangan Queenie Tan (@investwithqueenie) menjelaskan bagaimana dia mendapat kompensasi ketika dia mengalami masalah dengan penerbangan.
Pertama, mencakup hak-hak penumpang di Eropa, di mana Anda berhak mendapatkan kompensasi jika penerbangan Anda tertunda.
Dia berkata: “Jika itu terjadi di Eropa dan penerbangan Anda tertunda lebih dari tiga jam, Anda dapat menerima mulai dari €250 (£220) hingga €600 (£530).”
Namun, aturannya tidak sama bagi penumpang di Amerika, di mana tidak ada hak hukum atas kompensasi atas penundaan atau pembatalan.
Namun jika menyangkut penerbangan yang oversold, segalanya berbeda.
Queenie melanjutkan: “Jika penerbangan Anda tertunda atau dibatalkan di AS, Anda mungkin dapat menerima kompensasi, namun tidak ada undang-undang federal yang mengharuskan maskapai penerbangan untuk memberikan kompensasi.
“Namun, jika Anda mengalami kecelakaan dalam penerbangan yang oversold, Anda dapat menerima kompensasi hingga $1.550 (£1.330).”
Di Australia segalanya masih berbeda.
Queenie menambahkan: “Jika hal ini terjadi di Australia, Anda mungkin akan mendapat kompensasi. Namun setiap maskapai penerbangan mempunyai kebijakannya sendiri.”
Mengejar kompensasi selalu merupakan proses yang sulit, namun Queenie telah mengungkapkan pola yang dia gunakan untuk memastikan dia mendapatkan sejumlah uang kembali ketika dia mengalami masalah perjalanan.
Dia mendorong orang lain untuk menggunakan templat yang sama, tetapi juga mengarahkan orang-orangnya Bantuan Udara.
Mereka bekerja keras untuk penerbangan yang tertunda atau dibatalkan, namun mengambil potongan untuk diri mereka sendiri sebagai imbalan atas kerja mereka.
Queenie berkata: “Jika Anda ingin mengurangi kerumitan, Anda dapat melihat AirHelp.
“Mereka mengambil komisi jika Anda diberi kompensasi, tapi mereka menangani semua komunikasi.”
James Andrews, pakar keuangan pribadi senior di uang.co.uk juga memberikan nasehat terbaiknya dalam mendapatkan kompensasi.
Dia berkata: “Pelabuhan pertama Anda adalah maskapai penerbangan itu sendiri.
“Jika Anda terbang ke luar Inggris, Anda secara hukum berhak mendapatkan kompensasi jika kedatangan Anda tertunda dua jam atau lebih.
“Berapa banyak yang Anda dapatkan bergantung pada kapan maskapai memberi tahu Anda tentang penundaan tersebut, berapa lama, dan ke mana Anda akan terbang.
“Tetapi jumlah minimum yang berhak Anda dapatkan adalah £110, sedangkan jumlah maksimum yang dapat Anda klaim adalah £520.”
Sementara itu, berikut cara mendapatkan refund atau kompensasi pada penerbangan lainnya.
Pakar konsumen Martin Lewis mengungkapkan apa yang harus dilakukan jika penerbangan Anda dihentikan.
